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Par correspondance sur internet - rétractation
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Vous le retournez dans les 7 jours et vous demandez son remboursement.
2ème lettre vous relancez si vous n'avez pas reçu le remboursement sous un mois.
Contexte

Vous êtes un particulier Après avoir acheté un produit sur internet, vous découvrez à réception, qu’il ne répond pas à ce que vous attendiez. Vous avez 7 jours pour le retourner sans avoir à motiver votre refus. Si vous n’avez pas reçu le remboursem

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Les textes

Article L121-19 du Code de la Consommation (Ordonnance nº 2001-741 du 23 août 2001 art. 5, art. 10 Journal Officiel du 25 août 2001) I. - Le consommateur doit recevoir, par écrit ou sur un autre support durable à sa disposition, en temps utile e

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